Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика разработана во исполнение требований ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.

Оператор персональных данных: ООО «Ваш ИИ помощник» (далее — Оператор).

2. Принципы обработки персональных данных

Обработка персональных данных у Оператора осуществляется на основе следующих принципов:

• законности и справедливой основы;
• ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
• недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• обработки только тех персональных данных, которые соответствуют целям их обработки;
• соответствия содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
• недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
• обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки;
• уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

3.1. Данные клиентов:

• фамилия, имя, отчество;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• наименование организации;
• должность;
• сведения о заявках и обращениях.

3.2. Данные посетителей сайта:

• IP-адрес;
• данные cookie-файлов;
• информация о браузере;
• данные о посещённых страницах;
• время пребывания на сайте.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• обработка входящих запросов и заявок;
• заключение и исполнение договоров на оказание услуг;
• предоставление консультационных услуг;
• улучшение качества обслуживания;
• проведение статистических исследований;
• исполнение требований законодательства РФ;
• защита прав и законных интересов Оператора.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных (ст. 6, ст. 9 Закона);
• договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона);
• других случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Способы обработки:

• сбор, запись, систематизация, накопление, хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение, использование;
• передача (предоставление, доступ);
• обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

6.2. Сроки обработки:

Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия с субъектом, если иное не предусмотрено законодательством.

6.3. Передача третьим лицам:

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• получения согласия субъекта;
• требований законодательства РФ;
• передачи подрядчикам для исполнения договора (с соблюдением конфиденциальности).

7. Меры защиты персональных данных

Для защиты персональных данных Оператор применяет следующие меры:

• назначение ответственного за обработку персональных данных;
• применение организационных мер (инструкции, регламенты);
• применение технических мер (шифрование, контроль доступа);
• учёт носителей персональных данных;
• разграничение доступа к персональным данным;
• регистрация действий с персональными данными;
• обнаружение фактов неправомерного доступа;
• восстановление персональных данных после неправомерного доступа.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию о фактах обработки своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия (бездействие) Оператора в Роскомнадзор или в суд;
• на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

Для реализации своих прав субъект может обратиться к Оператору по контактам, указанным в разделе 10 настоящей Политики.

9. Трансграничная передача

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных за пределы территории Российской Федерации.

10. Контакты для обращений

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

11. Изменение Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте. Актуальная версия всегда доступна по адресу: /pd-policy